Произошедшее
В городе Рига произошел вопиющий случай безразличия со стороны диспетчера службы 112. Хронология событий
Мужчина позвонил по номеру 112 и сообщил на русском языке, что ему угрожает избиение.
Диспетчер выслушал звонок и помолчал некоторое время.
Затем диспетчер ответил: "НИЧЕГО СТРАШНОГО" и повесил трубку. Последствия
Безразличие диспетчера поставило жизнь звонившего под угрозу. Такой ответ свидетельствует о недопустимом уровне некомпетентности и пренебрежении обязанностями должностного лица. Перечень нарушений
Отказ в предоставлении помощи человеку в опасности
Бездействие в ситуации, требующей незамедлительной реакции
Уничижительное отношение к обратившемуся за помощью Требования
В связи с произошедшим требуются:
Немедленное расследование инцидента
Наказание виновных лиц
Принятие мер по повышению уровня квалификации диспетчеров службы 112
Улучшение системы реагирования на экстренные вызовы с участием носителей языка меньшинств